双面触摸屏POS机打印常见问题

在双面触摸屏pos机使用过程中偶尔会遇到打印问题，下面总结了此类问题出现的原因及解决方法供参考。 1、字库问题 有时在特殊情况下会出现打印中文是乱码问题，这时就需要给字库升级，因为如果升级不当会给打印机造成不可修复的损坏，所以升级一般都需要由厂家人员进行，如用户出现此情况请尽快与厂家联系，把打印机寄给厂家，由专业人员进行升级。 2、双面触摸屏POS机的打印机卡纸问题 有时打印机会出现卡纸问题，按下开盖的按钮不能打开盖子，这是由于纸卡在切刀组里的原因，这时可以打开打印机最前端的方盖，会看到整组的切刀，可转动白色的调整轮来调整切刀的前后，一般出现卡纸情况是由于切刀位置太前，适当向后调整即可。 3、检测纸张问题 有时打印机开启后不工作，paper灯不停的闪，说明打印检测不到纸张，不工作，然而放进整卷的纸打印机还是不工作，这时请用户先确定使用的热敏纸是否是80纸宽的，现在市场上有些不规范热敏纸只有79宽，请用户购买标准80宽热敏纸。 4、切纸问题 有时触摸屏POS机会出现切纸只切一半，而另一半要人工用手去撕，非常不美观，这时需要工作人员打开打印机上盖，会看到切刀槽由上下两块铁片组成，中间由一小段弹簧顶起，左右有两个小钩钩住，如果打印机是左边不切纸就可以用小改锥把左边的小钩微微翘起，如果是右边，就去翘右边即可。 5、打印问题 打印问题一般会出现这三种情况：打印模糊，打印字迹显示一半，空白打印。首先打印模糊，两种原因造成，一个是热敏头损坏，另一个就是打印纸的质地造成的。出现此种情况可以先检查打印纸，更换其他打印纸，选购打印纸要选购质地光滑，没有杂质，柔韧性好的纸张。如果更换纸张还不行，那就是热敏头损坏，需要返厂更换了。其次，打印字迹只显示一半，也是热敏头损坏造成的，这时也需要返厂更换。最后，空白打印也跟热敏头有关，首先检查热敏头有没有变形，是否在原来的位置上卡好，如果有倾斜或变形，会造成无法接触到纸张，造成空白打印。如果一切正常，那就是热敏头损坏，只能返厂更换。 以上介绍了双面触摸屏pos机打印问题及对策，更多触摸屏pos机、收款机相关问题欢迎垂询。